電話占いで騙されましたか？返金・相談先・証拠集め【完全ガイド】

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「無料のつもりが高額請求に…」「延長を煽られてやめられなかった…」

——そんな不安を感じたら、今すぐ証拠を確保し、支払いの“これ以上の拡大”を止めるのが先決です。

消費生活センター等には、占いサイトやアプリに関する相談が 年間 1,000 件以上寄せられており、2019 年度以降、増加しています。

出典：国民生活センター＞-占いサイトのトラブルに注意- 

この記事では、

• 返金は可能？どこに何を言えばいい？
• まず止めるべき支払いは？
• どこへ相談すれば動いてくれる？

という疑問に対して、分かりやすく丁寧に説明していきます。

今、持っている不安をすっきり解消していきましょう！

まず確認｜占いで“詐欺/不当”を疑うサイン

不安を煽り、占いを延長させる・祈祷料を要求する

「このままだと不幸になる」「特別な祈祷が必要」など恐怖訴求をきっかけにした高額追加は要注意。

霊感商法類型として各機関が注意喚起しています。

無料で見てもらえるのは初回だけ。「運気が上がる。」「お金が貯まる。」などというアドバイスにはまってしまい、やりとりを繰り返すうちに数十万円の請求が来た。（50 歳代：女性）

出典：東京くらしWEB＞消費者注意情報

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占いの料金表示が不明瞭／見積りと請求額が乖離

1分単価・追加料金・課金単位が不明瞭、または“予定と請求が大幅乖離”は不当表示の疑いです。

表示や広告の不当性は行政への情報提供対象にもなり得ます。

退会できない・解約を引き延ばす

解約導線が見つからない／退会不可は悪質で特に要注意。

連絡履歴を証拠化しておきましょう。

「騙された⁉︎」と感じたら｜証拠を集める・返金交渉の土台づくり

証拠として保存するもの

• 通話履歴（日時・分数・相手名）／録音があれば音源
• チャットログ・DM（ID含む）
• 請求明細（決済手段・金額・決済ID）
• 事業者プロフィール（特定商取引法に基づく表示ページ：販売業者名・所在地・連絡先・責任者）

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スクショの撮り方＆タイムスタンプ

• 画面全体＋URL＋日時が入る形で保存（PCはWin+Shift+S/MacはCmd+Shift+4）
• 送信メールの送受信日時、サイトの利用規約の改定日も撮影

占い中の会話の要点メモ

「誰が／いつ／何を言ったか」を箇条書き。

なかでも、延長や購入を促した具体文言が重要です。

支払い方法別｜今すぐできる被害拡大ストップ

クレカ：利用停止・チャージバック相談の流れ

• カード裏面へ即連絡→利用停止
• 身に覚えのない／不当と思う請求は異議申立て（チャージバック）の可否を相談
• 申立て期限はネットワークやカード会社で異なるが、60日前後が目安のケースが多いので早急に。

キャリア決済

• キャリアの決済窓口で一時停止・紛争申立ての可否を確認（取引IDが必要）

銀行振込/電子マネー

• 銀行は振込先照会の相談を（組戻し可否は状況・銀行次第）
• プリペイド/電子マネーは追跡が難しいため、警察・消費生活センターと並行で動く

騙されたあとの返金を目指す実践手順

事業者への初回通知テンプレ（メール/書面）※コピペ可

件名：請求の取消し・返金のお願い（注文ID：XXXX／利用日：YYYY-MM-DD） 御社サービスのご請求（￥○○,○○○）につきまして、下記の理由で取消し・返金を求めます。 ・表示料金と実請求額の乖離（1分○○円の表示に反する金額） ・不安を煽る発言による延長誘導（例：「このままだと不幸になる」等） 【要請事項】請求の取消し／返金先（銀行名・口座）／回答期限（YYYY-MM-DD） 【証拠】通話明細、チャットログ、表示ページのスクリーンショット（添付） 〇〇（氏名）／連絡先／注文ID／利用端末

法律面で“ここを突く”チェック

• 特定商取引法の表示義務（事業者名・住所・連絡先等）がない／不備は問題。
• 不当表示の疑い（料金・効果の誤認誘引）は景品表示法の情報提供対象。

期限管理

• 電話勧誘販売で法律が定める書面を受け取り、8日以内ならクーリング・オフ可。威迫・虚偽で妨げられた場合は期間経過後でも主張余地あり。
• ただし通信販売はクーリング・オフ対象外。運営が電話で勧誘したのか／自分から申込んだのかで適用が変わります。

返金交渉のコツ

感情ではなく事実・証拠・期限で。

記録は紙でもメールでも「残る形」でやり取りを確実に行いましょう。

占いで「騙されました」と感じたら｜公的相談先＆専門家を使う

消費者ホットライン「188」

最寄りの消費生活センターにつながります。

準備物：契約・請求の証拠、相手連絡先、時系列メモ。

^{困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。}

出典：消費者庁＞消費者ホットライン

法テラス（霊感商法等対応）

祈祷料・不安煽りなど霊感商法的手口は専用ダイヤルへ。

弁護士相談の案内も受けられます。

警察・サイバー窓口

詐欺の疑い／悪質サイトは警察のサイバー窓口へ通報・被害届を検討。

よくある手口を具体例で理解

• 恐怖訴求→祈祷案内：「このままでは大変なことに」→高額料金請求。
• “今だけ割引”で長時間通話：割引のつもりが延長課金が膨張。
• サクラ評価・架空占い師：匿名レビューの量産、別サービス誘導など。

被害額・状況別の優先アクション

• ～3万円：カード等の即停止→簡易交渉→188で方針確認。
• 3～30万円：証拠固め→書面交渉→必要に応じ法テラス。
• 30万円超：被害届＋弁護士相談（返還請求・差止など）を軸に。

予防策｜二度と占いで騙されないために

安全チェックリスト

• 公式サイトに特商法表示がある／所在地・責任者名が明記。
• 料金が1分単位まで明確／解約導線がある
• 口コミは日付・文体が多様で“★5一色”ではない

相談前の準備

目的・質問5つ・時間/予算上限を先に紙で決める（録音・メモも）

依存を避けるセルフルール

頻度：月1回以下／記録：必ず残す／振り返り：当否検証。

相談文テンプレ＆書式

事業者宛て返金要求テンプレ（コピペ可）

件名：請求の取消し・返金のお願い（注文ID：XXXX／利用日：YYYY-MM-DD） 御社サービスのご請求（￥○○,○○○）につきまして、下記の理由で取消し・返金を求めます。 ・表示料金と実請求額の乖離（1分○○円の表示に反する金額） ・不安を煽る発言による延長誘導（例：「このままだと不幸になる」等） 【要請事項】請求の取消し／返金先（銀行名・口座）／回答期限（YYYY-MM-DD） 【証拠】通話明細、チャットログ、表示ページのスクリーンショット（添付） 〇〇（氏名）／連絡先／注文ID／利用端末

カード会社・キャリア宛て異議申立て要点

• 取引ID／日時／金額／事業者名
• 申立て理由（不当表示・誘導・同意していない延長 等）
• 証拠添付（スクショ・ログ・通話記録）
• 申立て期限（カードは60日前後が多い）を確認。

”占い””騙されました”に関するQ&A

Q1. 「無料ポイントだけ」のはずが高額請求—対処は？

A. 表示の不明瞭さは不当表示の疑い。証拠を確保し、事業者へ書面で異議→188へ相談。

Q2. 退会済みでも請求が来る—何を証拠に示す？

A. 退会申請日時・返信メール・解約フォームのスクショ・請求明細をセットで提出。解約導線の不備も主張材料。

Q3. 口コミ・評判はどこまで信用して良い？

A. 同文・同日大量投稿はサクラ疑い。公的機関（国民生活センターなど）の注意喚起も併せて確認を。

まとめ｜「占いで騙された」と思ったら！やることチェックリスト

証拠保存→支払い停止→公的相談の三段階

•  画面・明細・ログを全部スクショ
•  カード/キャリアを一時停止→異議申立て準備（60日目安）
•  188へ電話→センターと作戦会議 

心を守る行動（相談先・家計の見直し・依存対策）

•  法テラスで霊感商法等ダイヤル→専門家へ橋渡し
•  家計簿で“占い費”を可視化し、上限を決める
•  占い結果の当否検証を月1で実施

ひとりで抱え込まなくて大丈夫。

証拠・期限・窓口——この3点を押さえれば、お金の流出は止められます。

まずは今日、証拠を残し、支払いを止め、188へ相談しましょう。

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